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移動互聯網結束,“小程序互聯網”開啟

小程序

聲明:本文來自于微信公眾號周天財經(ID:techfinsight),作者:周天財經,授權站長之家轉載發布。

中國移動互聯網經歷過去 10 年發展,近乎完美地將十億計用戶使用習慣培養起來,尤其是消費互聯網,更是被開墾成了一塊兒商業熟土,直至近年愈發明顯地出現用戶紅利觸頂、難以再現爆發式增長的可能。

QuestMobile 發布的 2019 年中國移動互聯網春季報告顯示,國內移動互聯網用戶規模已達 11.38 億,增長進一步放緩,整個第一季度里,月活增長只有 762 萬,同比下降 300 多萬,更重要的是,用戶使用時長的增長也在放緩。

與消費互聯網步調放緩現象相對應的是,產業互聯網正逐漸成為過去一年 BAT 這樣互聯網巨頭口中的熱詞。

進一步說,目前在這些互聯網巨頭看來,移動紅利已然結束,產業互聯網成為最直接的商業洼地,前 20 年 BAT 都在做 C 端的生意,如今,它們都紛紛邁入了新的階段,通過連接 B 與 C,在已有的產品上長出新的商業翅膀,構筑新的商業生態壁壘。

巨頭都在尋找移動互聯網后時代的關鍵鑰匙,目前來看,大家的目光都聚焦到了小程序上。

01 巨頭的新戰場 

自 2017 年 1 月 9 日騰訊正式發布小程序后,阿里、百度、字節跳動等但凡有一己實力的互聯網公司,就著各自優勢,先后搭建起小程序生態圈,并從一開始,就顯示出了一定的差異化。

微信依循社交流量紅利,支付寶走交易+電商路線,百度用的則是搜索+信息流的底層邏輯,并成為最早強調「開源」概念的一方。巨頭都找到了突圍之路,經過了最初的基礎建設階段,目前 BAT 的小程序紛紛進入了新的發展階段。

對于一款超級 App 來說,在用戶數幾近飽和的當下想再實現增長,無異于要求一個得 95 分的學生去接近滿分的難度。不過并不是沒有可能,小程序正是劃破這道天花板的利器。在釋放用戶「二次增長」與「時長紅利」之后,小程序成為了 BAT 的新商業發動機,帶領 BAT 突破自己原有的生態限制,創造更多商業想象空間。

微信小程序在 2019 年初亮出成績單:小程序兩年來已覆蓋超過 200 個細分行業,創造了超過 5000 億的商業價值。

據小程序業內人士點評,「微信互聯網」基于小程序的連接能力,出現了非常多的創新商業模式,如基于微信的熟人關系鏈,將線下熟人之間的關系轉化到線上所帶來的社交電商、直銷、眾籌等;基于微信支付興起的線下連鎖經營模式,如共享單車等產品,基于微信 KOL 模式做成的興趣付費、知識付費等。

基于 BAT 的生態基因,不同平臺間孵化的新模式并不相同,百度 App 副總裁沈抖曾將百度智能小程序要做的事情,比喻為「打破花園圍墻」,讓移動互聯網重回開放,用戶可以在不同的 App 之間無縫、無差異的使用同一個服務。開發者開發一個小程序就可以在多個平臺上運行,最大化生態的運行效率。

在百度 App 內,智能小程序可以讓用戶在產生需求后,不用再繼續跳轉到不同產品、不同界面,而在一個入口內就可以一次性解決所有需求步驟。

進一步說,也就是在百度移動生態內,智能小程序通過 C 端用戶的交互場景,連接起 B 端企業服務,不僅構建了線上服務、交易等閉環。鑒于百度這些年在智能硬件領域布局的動作來看,智能小程序更可能進一步完成線上線下的服務閉環,達成萬物互聯,包括在智能家居、智能車載等場景中使用。

02 廝殺從電商開始

巨頭們都在尋找發掘更多商業價值想象空間的「新連接」,這個圖景可能越來越清晰了。

在今年 4 月份阿拉丁小程序創新大會上,金沙江創投主管合伙人朱嘯虎高調地對小程序的發展做了一次預判:未來互聯網公司都會成為小程序公司,小程序將成為標配。隨后他預測,2019 年小程序電商總成交額將破萬億;小游戲市場規模將破 200 億元,超越頁游成為第三大游戲類型;再過 4 年后,僅微信小程序廣告的市場規模就將突破 1500 億。

聽起來就像當初 PC 互聯網走向沒落的年代,有人預判未來是移動互聯網的天下一樣。而當 2017 年張小龍在微信里力推「跳一跳」小游戲,來吸引用戶使用小程序時,還沒有多少人能理解小程序的價值到底在哪里。

如果說當時外界談論小程序的價值,就像在談論一個不見真貌的影子,那么兩年后,小程序的價值開始逐漸變得清晰起來,人們才辨認出它的面貌。小程序不但讓騰訊借此立竿見影地補起零售短板,也讓百度充分發揮搜索優勢,得以進行銷售和服務的精準匹配。

電商似乎是離錢最近的一環,騰訊、百度都在向阿里發起挑戰,電商并非只在特定的「交易場景」才能產生,在社交、搜索之后,都可以催生與電商交易連接的空間。

可能超出所有人意料的是,智能小程序上線一年后,百度正在描繪「電商」的未來,這一次它不是建立一家直營電商,而是廣納已經成熟的電商伙伴,共同探索「搜索 + 電商」、「內容 + 電商」的新模式與新物種。

智能小程序生態的發展,使百度 App 在現有的連接人與信息的能力之外,展現出了「新連接」的新商業動能。一言以蔽之,基于過去開放和連接的基因,小程序或許會成為產業互聯網大潮里,暫時失勢于移動互聯網的百度彎道超車的新開始,真正釋放百度的價值增長空間。

沈抖在 2019 百度 AI 開發者大會上表示,百度 App 的「新連接」可以理解為兩個維度,首先對用戶而言,「新連接」意味著用戶可以實現從獲取信息到獲取商品和服務的連貫體驗;而對于開發者而言,「新連接」意味著可以通過智能小程序平臺,實現效率提升和模式升級。

1.  直營電商的新增長引擎

據了解,百度目前每天響應 60 億次搜索請求、150 億次信息流推薦,其中包含用戶大量的商品和服務需求,約等于在廣義的搜索引擎下,天然包含了一個「電商搜索引擎」,這使其客觀上得以成為直營品牌主的新增長引擎,搜索即購買的通路早已成型,只欠玩家進入。

基于這樣的超級數據,電商行業嗅到了全新的價值洼地,連騰訊核心生態伙伴有贊也高調與百度展開合作,加速智能小程序電商成型:近日智能小程序與有贊聯合打造了直營電商解決方案,可以讓各類直營電商在百度快速開店、精準獲客,并進一步進行線上交易以及全方面運營。

比如,將品牌信息、商品陳列等遷移到線上,通過百度場景下的精準分發,向消費者推薦其感興趣的品牌;之后,又可以通過規模化集采信息做數據分析,向消費者和品牌做反向訂制,大大降低后者經營成本的同時,提升前者的體驗。

有贊在中間提供了豐富的電商品牌資源,據了解,目前,有贊已經帶 100 多個品牌入駐了百度小程序。

《2018 有贊小程序 TOP100 榜單》顯示,幸福西餅、凱叔優選、黎貝卡 Official、大眼睛買買買等商家,均通過優質的產品體驗和用戶口碑,打造了叫好又叫座的小程序。此外,韓都衣舍、AMII、潤微內衣、潘達、植觀、七格格等互聯網品牌靠著超強的互聯網營銷功底和用戶運營實力,成為最值得品牌商借鑒的榜樣。

據此,智能小程序為這些品牌打開了新的空間,構建起新的商業競爭優勢,不但為實體零售商提供了更加完整的一站式服務,同時也讓百度的用戶擁有更簡單易操作的本地化服務體驗。隨著越來越多的品牌商戶入駐,有贊也在更新個性化服務能力,并不斷試探邊界。據了解,目前除電商和廣告外,有贊還涉及了教育和分銷等業務,同樣可以通過小程序得以釋放更多的商業空間。

今年 5 月,有贊 CEO 白鴉在有贊 MENLO 2019 深圳發布會上直言,雖然小程序在 2018 年實現了階段性爆發,但還只是爆發力度低于外界預期。此前,他曾以為小程序可實現 100 倍增長,但事實證明,還是有很多接入小程序的入口還沒有打開,一旦打開,2019 年小程序會有更大爆發。「只要把入口放開,流量就會進來。」

除有贊外,許多自營品牌已經在智能小程序上驗證了轉化實效,接入智能小程序的尚品宅配,之前一直采用 H5 的形式進行營銷,但是在今天,不論從形式還是轉化率上看,H5 對于用戶來說,訪問度淺,停留時間短,而且難以留存,單薄的形態未免顯得過于古早。接入百度智能小程序后,據統計,用戶停留時長已由過去 45 秒增長至 2 分鐘以上,訪問深度也同步提升至 200%,同時訂單總成本卻下降了 17%。

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